Zorgafspraak Afzeggen
Sara Thuiszorg werkt volgens vastgestelde richtlijnen in de zorgsector. Dit wil zeggen dat we bepaalde voorwaarden hanteren en naleven zoals vastgesteld in onze leveringsvoorwaarden.
Wanneer u door omstandigheden niet in staat bent om de geplande hulpverlening te ontvangen verwachten wij dat u tijdig uw afspraak afzegt. Kosten die worden gemaakt voor het niet tijdig afzeggen van uw afspraak wordt bij u in rekening gebracht.
Let op; deze kosten vallen niet onder de dekking van de zorgverzekeringswet en kunt u niet declareren bij de verzekeraar. Deze kosten worden berekend op basis van ons particulier tarief voor de soort hulp waar u voor bent ingepland.
Ontvangt u van ons zorg vanuit de wet langdurige zorg of zorgverzekeringswet, dan gelden de volgende regels:
Indien u een afspraak wenst af te zeggen dient u dit uiterlijk 24 uur van te voren door te geven aan Sara Thuiszorg. Tijdens kantooruren kunt u bellen naar 020-4212277. Buiten kantooruren kunt u bellen naar ons bereikbaarheid nummer 06-22398842.
Afwezigheid
Wanneer u voor langere tijd afwezig bent, bijvoorbeeld vanwege vakantie, dient u dit minimaal 2 weken van te voren door te geven.
Onmacht
Indien er sprake is van onmacht, bijvoorbeeld bij een onverwachte ziekenhuisopname, geldt deze afzegtermijn niet.